Гарантія й забудовник
Питання, яке виникає, коли щось потекло на другий рік.
Гарантія виробника
Поширюється на сам бак і його вузли. Часто вимагає, щоб монтаж робила організація, — уточнюйте це до покупки.
Гарантія на монтаж
Окрема від гарантії на апарат. Її дає той, хто ставив, і саме вона стосується протікань у з’єднаннях.
Що фіксувати
Фото обв’язки до закриття коробів, чек на апарат, документ про монтаж. Це три речі, які потім вирішують суперечку за хвилину.
Коли гарантія не діє
Наскрізна корозія бака при відсутності обслуговування, робота без запобіжного клапана, вмикання порожнім.
Анод і гарантія
Частина виробників прямо вимагає періодичної заміни анода. Без відміток про це в претензії можуть відмовити.
Що робимо ми
Після огляду пишемо, у чому причина: заводський дефект, помилка монтажу чи експлуатація. Це нейтральний документ.
Сфотографуйте обв’язку до плитки
Кілька знімків із телефона перед тим, як усе зашиють, — найдешевший доказ у будь-якій подальшій суперечці про те, хто і як монтував.
Плануєте бойлер у новій квартирі?
Зателефонуйте до того, як робите санвузол. Підкажемо, де лишити доступ, як вивести труби й що врахувати в тиску — це кілька хвилин розмови, які потім економлять демонтаж плитки.
Зателефонуйте нам